Консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ

Консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ

 

Консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ создан по поручению Губернатора края для повышения правовой грамотности и содействия в реализации жилищных прав граждан. Операторы call-центра отвечают на вопросы граждан по телефону 8-800-333-7007 (бесплатный звонок для всех жителей края), 273-03-00 (телефон для жителей г. Красноярска).

Call-центр создан для того, чтобы в телефонном режиме оказывать населению консультации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Граждане могут задавать вопросы, касающиеся предоставления коммунальных услуг, содержания общего имущества, управления многоквартирными домами, благоустройства и другие.

В основном жители края и г. Красноярска интересуются следующими вопросами:

• Кто управляет домом и как связаться с управляющей компанией.
• Каким должно быть качество коммунальных услуг: температура радиаторов отопления, температура горячей воды.
• Как сделать перерасчет при ненадлежащем качестве услуг, при временном отсутствии в квартире.
• Что входит в понятие «содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома».
• Не завышен ли тариф на услуги ЖКХ и как его проверить.
• Куда обратиться, чтобы во дворе сделали благоустройство, освещение.
• До какого срока и кто должен установить приборы учета коммунальных ресурсов, индивидуальные и общедомовые (коллективные).
• Куда обратиться, чтобы в доме провели капитальный ремонт или решили текущие проблемы содержания дома.
• На какие субсидии и льготы обратившийся имеет право.